Verbrauchern steht bei Bestellungen in unserem Shop ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Nachfolgend finden Sie die Widerrufsbelehrung, das Muster-Widerrufsformular und praktische Hinweise zur Rücksendung.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Retros Football, Caythorpe St, Manchester M14 4UL, Vereinigtes Königreich, E-Mail: support@retrosfootball.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eine per E-Mail versandte Nachricht) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Das betrifft insbesondere Trikots, die nach Ihren Vorgaben mit Name, Nummer oder Patches beflockt wurden.
Ende der Widerrufsbelehrung
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Retros Football, Caythorpe St, Manchester M14 4UL, Vereinigtes Königreich, E-Mail: support@retrosfootball.com:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
So funktioniert die Rücksendung
- Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@retrosfootball.com oder nutzen Sie das Kontaktformular und nennen Sie Ihre Bestellnummer.
- Wir antworten mit den nächsten Schritten. Bitte senden Sie die Ware gut verpackt und nach Möglichkeit mit Sendungsverfolgung zurück. Eine Rücksendung in der Originalverpackung ist hilfreich, aber keine Voraussetzung für Ihren Widerruf.
- Die Erstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Wann der Betrag auf Ihrem Konto erscheint, hängt von Ihrer Bank ab.
Beschädigte oder falsche Ware
Ist ein Trikot beschädigt, fehlerhaft oder nicht wie bestellt angekommen, schicken Sie uns bitte ein Foto mit Ihrer Bestellnummer. Wir sorgen für Ersatz oder Erstattung – auch bei beflockten Trikots. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.