Jeder soll bei uns ein Trikot kaufen können, unabhängig davon, womit er unsere Website nutzt. Auf dieser Seite erläutern wir, wo wir stehen und wie Sie uns mitteilen können, wenn wir unserem Anspruch nicht gerecht werden.
Unser Ziel
Wir arbeiten auf die Erfüllung der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 auf Konformitätsstufe AA hin. In der Praxis bedeutet das:
- Jede Seite lässt sich ausschließlich mit der Tastatur bedienen, und die Fokusmarkierung ist stets sichtbar.
- Produktfotos sind mit Alternativtexten versehen, die das Trikot beschreiben.
- Texte erfüllen die Kontrastanforderungen gegenüber ihrem Hintergrund und lassen sich ohne Verlust von Inhalten auf 200 % vergrößern.
- Formulare verfügen über echte Beschriftungen, und Fehlermeldungen geben an, was schiefgelaufen ist und wie es sich beheben lässt.
- Überschriften folgen einer logischen Reihenfolge, sodass sich eine Seite mit einem Screenreader anhand ihrer Struktur navigieren lässt.
- Touch-Ziele sind groß genug, um sie auf dem Smartphone treffen zu können.
Bekannte Einschränkungen
Einige Produktbeschreibungen stammen aus einem früheren Katalog und sind von unterschiedlicher Qualität. Wir überarbeiten sie derzeit. Zahlungsfenster von Drittanbietern liegen außerhalb unseres Einflussbereichs; unser Anbieter stellt jedoch eine eigene Erklärung zur Barrierefreiheit bereit.
Probleme melden
Wenn etwas auf dieser Website schwer oder gar nicht nutzbar ist, schreiben Sie bitte eine E-Mail an support@retrosfootball.com und nennen Sie die betreffende Seite sowie das aufgetretene Problem. Wir antworten innerhalb eines Werktages und teilen Ihnen ehrlich mit, ob und wann wir das Problem beheben können. Wenn Sie Hilfe beim Abschließen einer Bestellung benötigen, können wir die Angaben per E-Mail entgegennehmen und die Bestellung für Sie aufgeben.